1、提供道路旅客运输服务时,应充分把握旅客的各种心理特征,提高服务质量和旅客满意度。
A、正确
B、错误
答案:A
2、客车起火时,如果不知道用什么方法灭火,不可盲目扑救。
A、正确
B、错误
答案:A
3、事故现场救护烧伤伤员时,可使用粉剂、油剂、油膏或油等敷料。
A、正确
B、错误
答案:B
4、所有车窗玻璃不得张贴镜面反光太阳膜。
A、正确
B、错误
答案:A
5、下列哪项做法符合诚实守信的要求?
A、认真遵守旅客运输各项规定,满足旅客正当需求
B、对运输途中丢失的旅客行李概不负责
C、运力紧张时期大幅提高票价
答案:A
6、下列哪项做法符合公平竞争的要求?
A、加强驾驶员培训,提高服务水平
B、散布虚假消息,造谣中伤竞争对手
C、串通其他承运人垄断市场
答案:A
7、小李想从事市内的客运经营,他应该向哪级道路运输管理机构提出申请?
A、县级
B、设区的市级
C、省级
答案:B
8、驾驶未按规定维护、检测的车辆,从事道路运输经营活动的,诚信考核计分分值是( )。
A、3分
B、5分
C、10分
答案:A
9、王女士乘坐北京到大连的客运班车,在服务区休息时驾驶员告知11:00发车,结果当王女士按时回到客车停放区时,发现客车已经驶离。此案例中,客运公司是否应该承担相应赔偿责任?
A、应该
B、不应该
C、不确定
答案:A
10、一般情况下,进站客运班车延迟应班超过多久视为脱班?
A、60min
B、40min
C、30min
答案:A
11、酒后驾驶影响行车安全,极易发生交通事故,其原因是酒精会影响驾驶员的( )。
A、循环系统
B、呼吸系统
C、神经系统
答案:C
12、驾驶客车在如图所示的场景下会车时,应该( )。
A、加速抢先通过
B、降低车速
C、停车让行
答案:C
13、驾驶客车遇到图中所示情景时,应该( )
A、减速或停车让行
B、加速从左侧通过
C、长鸣喇叭催其让路
答案:A
14、驾驶客车雪天行至陡坡时,如果前面有车正在爬坡,应该( )。
A、在坡底停车等待
B、加速超越前车
C、跟随前车爬坡
答案:A
15、旅客胸部剧烈疼痛时,可让其保持( )。
A、蹲坐姿势
B、半坐姿势
C、侧卧姿势
答案:B
16、在事故现场救护关节损伤的伤员时,正确的做法是( )。
A、尽量让伤员自己活动
B、适当改变其姿势
C、保持损伤瞬间的位置
答案:C
17、轮胎气压过高,会使轮胎的哪部分磨损加剧?
A、胎肩
B、胎冠中部
C、胎侧
答案:B
18、一般情况下,新旧轮胎搭配时,各轮胎花纹磨损程度相差不超过( )。
A、3mm
B、5mm
C、6mm
答案:A
19、道路客运管理的宗旨是( )。
A、预防为主
B、效益第一
C、以人为本
D、安全第一
答案:CD
20、驾驶客车行驶中,有旅客突发心脏病和肺病,出现呼吸困难,正确的应急处置方法是( )。
A、高速行至目的地
B、不可给病人乱服药
C、保持原来的半坐位
D、让病人平躺在座位上
答案:BC