1、客运驾驶员在运输活动中要使用规范语言，礼貌待客。
A、正确
B、错误
答案：A
2、客运班线经营期限届满后申请延续经营的优先许可条件之一是在客运班线经营中无特大运输安全责任事故。
A、正确
B、错误
答案：B
3、客运服务不但要将旅客安全运送到目的地，而且要满足旅客在整个运营过程中的合理需要。
A、正确
B、错误
答案：A
4、道路运输车辆的一、二级维护必须按期进行。
A、正确
B、错误
答案：A
5、装有分动器的汽车，应在挡位位置标牌或产品使用说明书上说明连通分动器的操作步骤。
A、正确
B、错误
答案：A
6、公路客运车辆超过额定乘员不到20%的，处以罚款（ ）。
A、50元以上200元以下
B、200元以上500元以下
C、500元以上2000元以下
答案：B
7、根据《道路运输条例》规定，生产（改装）客运车辆的企业标定车辆的核定人数时，要依据（ ）。
A、地方规定
B、国家规定
C、企业要求
答案：B
8、道路运输驾驶员继续教育有效性的确认方式有（ ）。
A、职业技能鉴定
B、职业技能竞赛
C、考核或学时认定
答案：C
9、道路旅客运输可在高速、山区和乡村道路上运行，受地理环境限制较小，这体现了它的什么特点？
A、运输区域广
B、运输组织多样
C、适应性强
答案：C
10、下列哪项不属于承运人的义务？
A、按客票载明的时间运输旅客
B、延迟运输时安排改乘或退票
C、提高服务标准时加收票款
答案：C
11、客运班车应在发车前多久进站等待发车？
A、10min
B、20min
C、30min
答案：C
12、为了满足旅客希望尽快到达目的地的心理需求，运输过程中应该（ ）。
A、加速行驶
B、及时报站
C、及时报站
答案：B
13、驾驶客车因故障或事故需要在弯道、坡道停车时，下列做法正确的一项是（ ）。
A、可就地用树枝、石头等充当警告标志警示后车
B、警告标志摆放在来车方向适当位置以起到警示作用
C、停车30min内不用摆放警告标志
答案：B
14、拆检轮胎，进行轮胎换位属于（ ）。
A、日常维护
B、二级维护
C、一级维护
答案：B
15、根据季节变化对道路运输车辆进行的维护，属于（ ）。
A、日常维护
B、换季保养
C、一级维护
答案：B
16、客车后轮轮胎花纹深度低于多少时，要及时更换轮胎？
A、1.6mm
B、3.2mm
C、2.3mm
答案：A
17、发动机保持何种转速时，油耗较低？
A、低转速
B、中等转速
C、高转速
答案：B
18、柴油机排放的主要有害成分是（ ）。
A、氮氧化物(NOx)、碳氢化合物(HC)
B、氮氧化物(NOx)、颗粒物(PM)
C、颗粒物(PM)、一氧化碳(CO)
答案：B
19、下列哪些做法符合诚实守信的要求？
A、按照规定的时间、路线运输
B、需要绕道时及时和旅客沟通
C、按时到达目的地
D、将旅客的失物据为己有
答案：ABC
20、驾驶客车在山区道路行驶，应该（ ）。
A、提前了解山区气象条件
B、提前注意制动、转向性能
C、在转弯、会车和通过下坡路段时减速
D、确认安全后，尽快通过经常发生泥石流、塌方的路段
答案：ABCD