1、客运驾驶员在运输活动中要使用规范语言，礼貌待客。
A、正确
B、错误
答案：A
2、运输过程中负重心理是必要的，因为有压力才有动力。
A、正确
B、错误
答案：B
3、《道路运输条例》规定，客运经营者应确保投入营运的车辆符合国家规定的技术标准。
A、正确
B、错误
答案：A
4、国家鼓励道路旅客运输经营者挂靠经营。
A、正确
B、错误
答案：B
5、客运班线经营期限届满后申请延续经营的优先许可条件之一是在客运班线经营中无情节恶劣的服务质量事件。
A、正确
B、错误
答案：A
6、提供道路旅客运输服务时，应充分把握旅客的各种心理特征，提高服务质量和旅客满意度。
A、正确
B、错误
答案：A
7、小李从事道路运输一年，经常违法驾驶，但从没有出道路交通事故，他认为经常违法驾驶也不一定出事故。
A、正确
B、错误
答案：B
8、行驶速度不会影响你的应急反应时间。
A、正确
B、错误
答案：B
9、驾驶客车在山区道路行驶时，要避免超车。
A、正确
B、错误
答案：A
10、雪天驾驶客车行驶，轻踩制动或缓打转向时，易导致侧滑、甩尾、转向失控。
A、正确
B、错误
答案：B
11、驾驶客车在高速公路遇到堵车时，可临时借路肩或应急车道通过。
A、正确
B、错误
答案：B
12、客车起火时，应该尽量将车驶离加油站及附近有高压电线等易燃易爆的危险地段。
A、正确
B、错误
答案：A
13、事故现场呼吸中断伤员的症状表现为无呼吸声音和无呼吸运动
A、正确
B、错误
答案：A
14、运送骨折伤员时，要遵循医护工作人员的指导。
A、正确
B、错误
答案：A
15、事故现场救护较大动脉出血的伤员时，应使用止血带止血法。
A、正确
B、错误
答案：A
16、小张向安监部门举报自己所在企业不按规定进行车辆维护。根据《安全生产法》，他行使的权利是（ ）。
A、获得安全生产保障
B、获得工伤保护和民事赔偿
C、对安全生产隐患进行批评、检举和控告
答案：C
17、客运驾驶员发现旅客携带违禁物品上车时，有权（ ）
A、将违禁物品扣留
B、将旅客扣留
C、拒绝旅客携带违禁物品上车
答案：C
18、驾驶客车超车后驶回原车道时，应该（ ）。
A、不打转向灯驶回
B、与被超车拉开安全距离后打转向灯驶回
C、打转向灯后立即驶回
答案：B
19、下列物品中属于违禁物品的有（ ）。
A、书籍
B、炸药
C、管制刀具
D、仿真枪
答案：BCD
20、雾天驾驶客车开启灯光时，应该（ ）。
A、打开近光灯
B、打开后雾灯和危险报警闪光灯
C、打开示廓灯和前后位灯
D、打开远光灯
答案：ABC