1、客运驾驶员在运输活动中要使用规范语言，礼貌待客。
A、正确
B、错误
答案：A
2、运输过程中的寄托心理是必要的，因为和谐交通靠大家维持。
A、正确
B、错误
答案：B
3、道路运输管理机构可以指定车辆维护企业。
A、正确
B、错误
答案：B
4、顾客是上帝，道路旅客运输过程中应满足旅客提出的任何要求。
A、正确
B、错误
答案：B
5、运输过程中，你的情绪不会影响应急反应时间。
A、正确
B、错误
答案：B
6、隧道通风、采光条件不良，如果驾驶客车高速通过，易发生追尾等交通事故。
A、正确
B、错误
答案：A
7、雪天驾驶客车行驶，轻踩制动或缓打转向时，易导致侧滑、甩尾、转向失控。
A、正确
B、错误
答案：B
8、山区道路旁的深谷或沟内传来类似火车轰鸣或闷雷般的声音时，应预测到会有泥石流等自然灾害的发生。
A、正确
B、错误
答案：A
9、驾驶客车行驶中有旅客突发疾病时，让生病旅客下车后继续行驶。
A、正确
B、错误
答案：B
10、机动车在发动机运转及停车时，所有连接部位均不应有明显的渗漏现象。
A、正确
B、错误
答案：A
11、下列哪项做法符合诚实守信的要求？
A、认真遵守旅客运输各项规定，满足旅客正当需求
B、对运输途中丢失的旅客行李概不负责
C、运力紧张时期大幅提高票价
答案：A
12、根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，造成30人以上死亡，或者100人以上重伤，或者1亿元以上直接经济损失的事故，为（ ）
A、较大事故
B、重大事故
C、特别重大事故
答案：C
13、小赵在甲地取得从业资格证之后到乙地从业，当他在乙地服务超过几个月时，应到乙地道路运输管理部门备案？
A、3个月
B、6个月
C、9个月
答案：A
14、下列物品中，旅客能携带上车的是（ ）。
A、酒精
B、面粉
C、鞭炮
答案：B
15、班车客运驾驶员应当在班车的规定位置放置（ ）。
A、从业资格证
B、道路运输证
C、客运线路牌
答案：C
16、驾驶客车在图中所示情况下会车时，应该（ ）。
A、高速行驶避开眩光
B、保持原速行驶
C、减速或停车让行
答案：C
17、如图所示的指压止血法，可为伤员哪个部位止血？
A、面部
B、肋部
C、头顶
答案：C
18、可以降低氮氧化物(NOx)排放量的装置是（ ）
A、燃油蒸汽回收装置
B、废气再循环装置
C、曲轴箱强制通风装置
答案：B
19、客运驾驶员职业道德的总体要求是（ ）。
A、爱岗敬业、遵纪守法
B、诚实守信、办事公道
C、服务群众、奉献社会
D、效益第一、经济至上
答案：ABC
20、驾驶客车在跨海大桥上行驶遇强烈横风时，应该（ ）。
A、双手握稳转向盘
B、合理控制车速
C、与并行车辆保持安全的横向间距
D、加速通过
答案：ABC