1、提供道路旅客运输服务时,应充分把握旅客的各种心理特征,提高服务质量和旅客满意度。
A、正确
B、错误
答案:A
2、驾驶客车经过不允许鸣喇叭的路段,应禁鸣喇叭,注意安全。
A、正确
B、错误
答案:A
3、客运驾驶员出现急躁、愤怒情绪时,不影响行车安全。
A、正确
B、错误
答案:B
4、驾驶客车在图中所示的雪天行驶,忌紧急制动。
A、正确
B、错误
答案:A
5、客车起火时,应该尽量将车驶离加油站及附近有高压电线等易燃易爆的危险地段。
A、正确
B、错误
答案:A
6、发生交通事故,从车中移出伤员或搬运伤员时动作要轻缓。
A、正确
B、错误
答案:A
7、颈总动脉压迫止血法可以双侧同时压迫。
A、正确
B、错误
答案:B
8、柴油机停机装置必须灵活有效。
A、正确
B、错误
答案:A
9、柴油机冷启动时应首先开启发动机预热系统,在充分预热后再进行启动操作。
A、正确
B、错误
答案:A
10、小李是江西九江市人,在九江获得道路旅客运输驾驶员从业资格证,现在南昌市暂住,从业资格证即将到期,他应该到哪里的道路运输管理机构办理换证手续?
A、江西省级
B、九江市级
C、南昌市级
答案:B
11、小杨想终止班线经营,他应该提前多长时间向原许可机关申请?
A、30日
B、40日
C、50日
答案:A
12、王女士乘坐北京到大连的客运班车,在服务区休息时驾驶员告知11:00发车,结果当王女士按时回到客车停放区时,发现客车已经驶离。此案例中,客运公司是否应该承担相应赔偿责任?
A、应该
B、不应该
C、不确定
答案:A
13、按照旅行社的要求,小周应在明早8点从北京饭店接某旅游团前往八达岭长城游览,并在下午6点将旅客送回住处,这种客运方式属于( )。
A、班车客运
B、包车客运
C、旅游客运
答案:C
14、营运客车的类型和等级共有( )。
A、五类20个等级
B、四类18个等级
C、三类18个等级,
答案:B
15、营运线路长度在800km以上的营运客车技术等级应达到( )。
A、一级
B、二级
C、三级
答案:A
16、驾驶客车通过有红绿灯的交叉路口时,应该( )。
A、提前观察信号灯变化
B、判断能通过时加速行驶
C、判断不能通过时加速行驶
答案:A
17、驾驶客车行驶中轮胎突然发生故障时,应该( )。
A、加速行驶到停车场
B、猛踩制动踏板停车
C、松抬加速踏板,握稳转向盘
答案:C
18、大于9座的载客汽车,行车制动踏板的行程应不大于( )。
A、150mm
B、120mm
C、90mm
答案:A
19、下列对车票的表述中,正确的有( )。
A、旅客支付运费的凭证
B、旅客乘车的凭证
C、旅客与客运站之间的合同
D、只通过窗口出售
答案:AB
20、提供旅游客运服务时,应该( )。
A、准时发车
B、保持车容车貌干净、整洁
C、协助导游人员清点游客人数
D、协助导游提醒游客安全
答案:ABCD