1、客运驾驶员在运输活动中要服务周到、热情，真诚对待旅客。
A、正确
B、错误
答案：A
2、客运驾驶员在运输活动中要使用规范语言，礼貌待客。
A、正确
B、错误
答案：A
3、客运驾驶员在运输过程中应谨慎驾驶，提前预见危险，切忌急躁心理
A、正确
B、错误
答案：A
4、在从业资格证件有效期内未按规定完成《道路运输驾驶员继续教育办法》规定的继续教育，也可以办理换证手续。
A、正确
B、错误
答案：B
5、行包须凭有效客票托运，可以超越客票的有效行程和规定的质量。
A、正确
B、错误
答案：B
6、检票是检查旅客有无误乘、漏乘的重要手段。
A、正确
B、错误
答案：A
7、题提供旅游综合服务的旅游客运要按旅客要求，发售直达旅游客票或往返旅游客票。
A、正确
B、错误
答案：A
8、驾驶客车跟车时，应至少保持1s的安全距离。
A、正确
B、错误
答案：B
9、驾驶客车会车过程中，对方车辆的车型、车速、装载和行驶状况，都会影响会车安全。
A、正确
B、错误
答案：A
10、驾驶客车在隧道行驶时，眼睛的明暗适应过程不会影响行车安全。
A、正确
B、错误
答案：B
11、驾驶客车遇能见度低于10m的雾天，应低速慢行。
A、正确
B、错误
答案：B
12、驾驶客车避险时尽量避开损失较重或危害较大的一方，以减轻事故的后果。
A、正确
B、错误
答案：A
13、事故现场发现伤员头部受伤不严重时，可对伤部止血后，扶伤员靠墙或树旁坐下，用垫子将头和肩垫好。
A、正确
B、错误
答案：A
14、行车中遇到道路拥堵时，应该（ ）。
A、争道抢行
B、按喇叭催促
C、按顺序通行
答案：C
15、客运经营者拿到道路运输经营许可证后，要持道路运输经营许可证依法到哪里办理登记手续？
A、公安交通管理部门
B、道路运输管理机构
C、工商行政管理机关
答案：C
16、检票是组织乘车的重要环节，下列对检票的表述中错误的是（ ）。
A、可以不检票直接上车
B、表示旅行的开始
C、可以检查有无误乘
答案：A
17、雨天涉水行驶后，为尽快恢复制动器工作效能，应该（ ）。
A、猛踩制动踏板
B、反复轻踩制动踏板
C、加速行驶
答案：B
18、二级维护是由谁负责执行的车辆维护作业？
A、驾驶员
B、维修企业
C、运输企业
答案：B
19、道路客运管理的宗旨是（ ）。
A、预防为主
B、效益第一
C、以人为本
D、安全第一
答案：CD
20、道路旅客运输过程中禁止的行为包括（ ）。
A、满足旅客的正当需
B、播放含不健康内容的录像
C、擅自更换客车
D、随车携带危险品
答案：BCD