1、客运驾驶员在运输活动中要使用规范语言，礼貌待客。
A、正确
B、错误
答案：A
2、客运驾驶员驾驶过程中的心理活动与安全行车无关
A、正确
B、错误
答案：B
3、根据《机动车驾驶证申领和使用规定》，驾驶与准驾车型不符的机动车的，一次记6分。
A、正确
B、错误
答案：B
4、任何单位或个人都不得封锁、垄断道路运输市场。
A、正确
B、错误
答案：A
5、普通级营运客车可以从事营运线路长度在800km以上的客运经营。
A、正确
B、错误
答案：B
6、包车客运可以招揽包车合同以外的旅客乘车。
A、正确
B、错误
答案：B
7、无旅游综合服务的旅游客运，可以使用班车客票。
A、正确
B、错误
答案：A
8、驾驶客车经过晒粮占道的路段，必须碾轧粮食通过时，要快速通过。
A、正确
B、错误
答案：B
9、夜间驾驶客车行驶，发现路旁停有车辆或自行车时，要加速通过。
A、正确
B、错误
答案：B
10、驾驶装有动力转向装置的客车行驶中突然感到转向困难时，要握稳转向盘，尽快减速，选择安全地点停车。
A、正确
B、错误
答案：A
11、发生交通事故，从车中移出伤员或搬运伤员时动作要轻缓。
A、正确
B、错误
答案：A
12、事故现场用止血带止血法为伤员包扎时，应先将伤肢放低，底部垫上敷料或毛巾等软织物，将止血带绕肢体两周，在外侧打结固定。
A、正确
B、错误
答案：B
13、增压发动机启动时，需要对发动机进行怠速预热3min以上。
A、正确
B、错误
答案：B
14、下列物品中，旅客能携带上车的是（ ）。
A、一小盒安全火柴
B、农药
C、雷管
答案：A
15、从事旅游客运的客运车辆要随车携带（ ）。
A、班线线路牌
B、旅游线路标志牌
C、包车线路标志牌
答案：B
16、为了满足旅客希望受到尊重的心理需求，运输过程中应该（ ）。
A、提醒旅客下车时携带好行李
B、对行李较多的旅客面含不满
C、催促旅客快速上下车
答案：A
17、驾驶客车发现后方有车辆未保持安全跟车距离时，应该（ ）。
A、轻踩制动提醒后车
B、立即加速增大安全间距
C、马上变更车道
答案：A
18、驾驶客车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时，应该（ ）。
A、紧跟前车行驶
B、控制车速行驶
C、加速行驶
答案：B
19、客运驾驶员调节心理压力的方法有（ ）。
A、保持良好的人际关系
B、阅读励志书籍
C、培养健康的兴趣爱好
D、保证充足的睡眠
答案：ABCD
20、驾驶客车在城乡结合部行驶时，应该（ ）。
A、频繁鸣喇叭
B、注意观察路边行人、非机动车动向
C、遇路口时减速让行，必要时停车避让
D、尽快加速通过
答案：BC