1、客运驾驶员在运输活动中要使用规范语言，礼貌待客。
A、正确
B、错误
答案：A
2、客运驾驶员要遵守操作规程和交通法规，避免侥幸心理
A、正确
B、错误
答案：A
3、根据《机动车驾驶证申领和使用规定》，上道路行驶的机动车未悬挂机动车号牌的，或者故意遮挡、污损、不按规定安装机动车号牌的，一次记12分。
A、正确
B、错误
答案：A
4、根据《道路运输从业人员管理规定》要求，客运驾驶员应该按照规定填写行车日志。
A、正确
B、错误
答案：A
5、车长12m的客车属于特大型营运客车。
A、正确
B、错误
答案：B
6、驾驶客车在图中所示的雪天行驶，忌紧急制动。
A、正确
B、错误
答案：A
7、高速公路上发生的追尾事故，一般是由于前车突然紧急制动，后车跟车距离太近造成的。
A、正确
B、错误
答案：A
8、驾驶客车在图中所示的雨天路面上紧急制动或猛转方向时，易造成侧滑或行驶方向失控。
A、正确
B、错误
答案：A
9、事故现场采用人工呼吸方法抢救伤员时，要设法排除伤员嘴和咽喉中的异物。
A、正确
B、错误
答案：A
10、事故现场发现伤员头部受伤不严重时，可对伤部止血后，扶伤员靠墙或树旁坐下，用垫子将头和肩垫好。
A、正确
B、错误
答案：A
11、用绷带包扎时，绷带不能过紧或过松，否则会使血液循环不良或固定不住纱布。
A、正确
B、错误
答案：A
12、下列哪项做法符合诚实守信的要求？
A、认真遵守旅客运输各项规定，满足旅客正当需求
B、对运输途中丢失的旅客行李概不负责
C、运力紧张时期大幅提高票价
答案：A
13、客运驾驶员具有麻痹心理时极容易（ ）。
A、炫耀车技，占道抢行
B、忽视交通风险，超速行驶
C、低速行驶，礼让行人
答案：B
14、道路运输驾驶员从业资格证件由哪级道路运输管理机构发放和管理？
A、县级
B、设区的市级
C、省级
答案：B
15、驾驶客车行驶中遇凹凸路面时，应该（ ）。
A、加速通过
B、快速转向通过
C、握稳转向盘，及时减速缓慢通过
答案：C
16、下列哪类性格类型有助于客运驾驶员避免发生道路交通事故？
A、性情急躁，遇事冲动
B、性格温和、遇事沉着冷静
C、性格优柔寡断、遇事情绪易波动
答案：B
17、驾驶客车在如图所示的场景下会车时，应该（ ）。
A、保持原速
B、选择较高车速
C、降低车速
答案：C
18、发动机突然熄火不能再次启动时，应该（ ）。
A、立即原地停车
B、利用惯性停到路边检查故障
C、连续点火尝试启动
答案：B
19、客运驾驶员的社会责任包括以下哪些内容？
A、遵章守法，维护交通秩序
B、保证旅客和行包安全
C、节能减排，保护环境
D、为旅客提供优质服务
答案：ABCD
20、根据《道路旅客运输及客运站管理规定》，客运经营者应履行的法律义务包括（ ）。
A、保证旅客人身、财产安全
B、让无票旅客免费乘车
C、保持车辆清洁、卫生
D、满足旅客的所有要求
答案：AC