1、客运驾驶员在运输活动中要使用规范语言，礼貌待客。
A、正确
B、错误
答案：A
2、客运班线经营期限届满后申请延续经营的优先许可条件之一是在客运班线经营中无情节恶劣的服务质量事件。
A、正确
B、错误
答案：A
3、营运线路长度在400km以上的客车应达到一级技术等级。
A、正确
B、错误
答案：B
4、驾驶客车行车途中不可避免发生碰撞时，要首先考虑旅客安全，选择碰撞部位。
A、正确
B、错误
答案：A
5、客运驾驶员出现急躁、愤怒情绪时，不影响行车安全。
A、正确
B、错误
答案：B
6、驾驶客车在山区道路遇塌方、泥石流时，要在确认安全后尽快通过。
A、正确
B、错误
答案：A
7、驾驶客车在图中所示的雪天行驶，忌紧急制动。
A、正确
B、错误
答案：A
8、夜间驾驶客车跟车行驶时，可以保持比白天小一些的跟车距离。
A、正确
B、错误
答案：B
9、事故现场采用人工呼吸方法抢救伤员时，要设法排除伤员嘴和咽喉中的异物。
A、正确
B、错误
答案：A
10、事故现场救护上臂出血的伤员时，可用柔软的垫子放在腋窝，上臂紧贴胸侧，用三角巾、绷带或腰带固定胸部。
A、正确
B、错误
答案：B
11、事故现场救护骨折的伤员时，不需要夹板固定。
A、正确
B、错误
答案：B
12、二氧化碳排放与地球温室效应无关。
A、正确
B、错误
答案：B
13、行车中遇到道路拥堵时，应该（ ）。
A、争道抢行
B、按喇叭催促
C、按顺序通行
答案：C
14、小李想从事市内的客运经营，他应该向哪级道路运输管理机构提出申请？
A、县级
B、设区的市级
C、省级
答案：B
15、遇到堵车或车辆故障时，有些旅客会变得烦躁、易怒，这时应该（ ）。
A、一起抱怨
B、解释安抚
C、不管不问
答案：B
16、行驶中需要提前识别危险源的目的是（ ）。
A、对交通风险做出预先估计，及时采取措施，预防危险情况发生、避免造成道路交通事故
B、留出时间，提前拨打紧急救助电话
C、留出时间，赶在危险发生前抢先通过
答案：A
17、发动机突然熄火不能再次启动时，应该（ ）。
A、立即原地停车
B、利用惯性停到路边检查故障
C、连续点火尝试启动
答案：B
18、出车前的车辆维护属于（ ）。
A、一级维护
B、二级维护
C、日常维护
答案：A
19、驾驶客车通过桥梁时，应该（ ）。
A、注意桥头的交通标志和提示
B、观察交通情况，在条件允许时安全通过
C、在道路条件允许时超速行驶
D、尽量避免在窄桥上会车、制动和停车
答案：ABD
20、客车在行驶中起火，正确的应急处置方法有（ ）。
A、立即停车
B、疏散旅客
C、关闭油电路
D、报警并灭火
答案：ABCD