1、客运驾驶员只有做到了诚实守信，才能赢得旅客的信任和社会的认可。客运驾驶员只有做到了诚实守信，才能赢得旅客的信任和社会的认可。
A、正确
B、错误
答案：A
2、运输过程中负重心理是必要的，因为有压力才有动力。
A、正确
B、错误
答案：B
3、承运人责任险应由旅客自由选择是否投保。
A、正确
B、错误
答案：B
4、定线旅游客运应按照包车客运管理。
A、正确
B、错误
答案：B
5、夜间驾驶客车通过急转弯或陡坡路段时，要预见到前方看不到的路面可能存在危险，提前鸣喇叭，减速并做好制动准备。
A、正确
B、错误
答案：A
6、车辆发动机着火时你要迅速关闭发动机，打开发动机罩灭火。
A、正确
B、错误
答案：B
7、驾驶客车行车中突遇地震时，应组织旅客尽快下车，选择空旷地段蹲下或趴下，以免摔倒。
A、正确
B、错误
答案：A
8、汽车在行驶过程中不能出现自行制动现象。
A、正确
B、错误
答案：A
9、车辆换挡时变速器齿轮应啮合灵便，互锁、自锁和倒挡锁装置应有效，不得有乱挡和自行跳挡现象。
A、正确
B、错误
答案：A
10、行车中，若发现发动机机油压力过高时，应及时停息发动机，进行诊断维修。
A、正确
B、错误
答案：A
11、下列选项中，哪种做法可以有效克服寄托心理？
A、主要靠“运气
B、采取防御性驾驶
C、主要依靠紧急制动
答案：B
12、根据《道路运输驾驶员诚信考核办法》，对诚信考核等级为B级，且存在重大安全隐患的客运驾驶员，应当进行如下处理（ ）。
A、批评、教育
B、罚款
C、调离驾驶员工作岗位
答案：C
13、在线路的一端组客，实行定线、定班、定时、定价、定载容量，另一端是风景区，乘客随车返回的客运方式是（ ）。
A、非定线旅游客运
B、定线旅游客运
C、包车客运
答案：B
14、旅客坚持携带下列哪种物品时，你可以拒绝让其上车？
A、书籍
B、油漆
C、棉被
答案：B
15、提供旅游综合服务的旅游客车应视情况随车配备（ ）。
A、安保人员
B、医护人员
C、导游人员
答案：C
16、下列哪项是客运驾驶员良好意志品质的表现？
A、没有监控探头时侥幸违法驾驶
B、遇紧急情况时头脑冷静、处置果断
C、遇到气候变化、路况不良、交通繁忙时，情绪波动，操作失常
答案：B
17、雨天行驶易出现“水滑”现象的原因是（ ）。
A、行驶速度过低
B、轮胎附着力增强
C、行驶速度过高
答案：C
18、冷启动是指在发动机温度低于多少时启动发动机？
A、0℃
B、5℃
C、15℃
答案：B
19、《生产安全事故报告和调查处理条例》根据生产安全事故造成的人员伤亡或者直接经济损失多少，把生产安全事故分为（ ）。
A、一般事故
B、较大事故
C、重大事故
D、特别重大事故
答案：ABCD
20、下列哪些道路（路段）易积雪结冰？
A、桥面路侧积雪处
B、弯道背阴处
C、弯道向阳处
D、山区道路
答案：ABD