1、承运人提高服务标准时可以加收票款。
A、正确
B、错误
答案：B
2、班车客运无正当理由不得改变行驶线路，不得站外下客或者沿途揽客。
A、正确
B、错误
答案：A
3、客运服务不但要将旅客安全运送到目的地，而且要满足旅客在整个运营过程中的合理需要。
A、正确
B、错误
答案：A
4、小李从事道路运输一年，经常违法驾驶，但从没有出道路交通事故，他认为经常违法驾驶也不一定出事故。
A、正确
B、错误
答案：B
5、驾驶客车遇到险情时可以抱着侥幸心理，急打转向盘避让。
A、正确
B、错误
答案：B
6、驾驶客车遇紧急情况应采用恰当的避险措施，不应进入逆向车道行驶，不应闯红灯等等，如果采取措施不当，会使损失扩大。
A、正确
B、错误
答案：A
7、固定伤者的骨折部位时，要固定骨折的两端和上下两个关节，力求稳妥牢固。
A、正确
B、错误
答案：A
8、汽车发动机怠速不稳是正常现象。
A、正确
B、错误
答案：B
9、车辆换挡时变速器齿轮应啮合灵便，互锁、自锁和倒挡锁装置应有效，不得有乱挡和自行跳挡现象。
A、正确
B、错误
答案：A
10、根据《道路交通安全法实施条例》规定，注册登记后的营运载客汽车5年内每年检验（ ）。
A、3次
B、2次
C、1次
答案：C
11、根据《机动车驾驶证申领和使用规定》，驾驶营运客车（不包括公共汽车）、校车载人超过核定人数20%以上的，一次记（ ）。
A、3分
B、6分
C、12分
答案：C
12、王女士乘坐北京到大连的客运班车，在服务区休息时驾驶员告知11:00发车，结果当王女士按时回到客车停放区时，发现客车已经驶离。此案例中，客运公司是否应该承担相应赔偿责任？
A、应该
B、不应该
C、不确定
答案：A
13、承运人责任险的受益人是（ ）。
A、旅客
B、承运人
C、客运站
答案：A
14、下列哪类性格类型有助于客运驾驶员避免发生道路交通事故？
A、性情急躁，遇事冲动
B、性格温和、遇事沉着冷静
C、性格优柔寡断、遇事情绪易波动
答案：B
15、驾驶客车在如图所示的场景下会车时，应该（ ）。
A、保持原速
B、选择较高车速
C、降低车速
答案：C
16、驾驶客车在立交桥引桥临时停车时，为防止溜车，必须（ ）。
A、踩制动踏板不放松
B、拉紧驻车制动器
C、在车后放置警告标志
答案：B
17、如图所示的颈总动脉压迫止血法，是指在气管外侧，胸锁乳深肌前缘，将伤侧颈动脉向后压于（ ）。
A、第五颈椎上
B、第四颈椎上
C、第三颈椎上
答案：A
18、汽车维护制度的方针是（ ）。
A、安全第一、预防为主
B、安全第一、维护为主
C、质量第一、安全为主
答案：A
19、驾驶客车在山区道路行驶存在的危险因素有（ ）。
A、山区弯道多，易因超速造成碰撞、坠崖
B、路面狭窄，行车操作难度大
C、重车下坡时易因制动效能衰退发生事故
D、山区气候寒冷，驾驶员反应能力下降
答案：ABC
20、客车必须装备的安全防护装置有（ ）。
A、电警棍
B、三角警告牌
C、安全锤
D、灭火器
答案：BCD