1、客运驾驶员在运输活动中要使用规范语言，礼貌待客。
A、正确
B、错误
答案：A
2、客运服务不但要将旅客安全运送到目的地，而且要满足旅客在整个运营过程中的合理需要。
A、正确
B、错误
答案：A
3、驾驶客车遇到险情时可以抱着侥幸心理，急打转向盘避让。
A、正确
B、错误
答案：B
4、救火时，你要脱去所穿的化纤服装，注意保护裸露的皮肤
A、正确
B、错误
答案：A
5、山区道路旁的深谷或沟内传来类似火车轰鸣或闷雷般的声音时，应预测到会有泥石流等自然灾害的发生。
A、正确
B、错误
答案：A
6、事故现场用止血带止血法为伤员包扎时，应先将伤肢放低，底部垫上敷料或毛巾等软织物，将止血带绕肢体两周，在外侧打结固定。
A、正确
B、错误
答案：B
7、机动车在发动机运转及停车时，所有连接部位均不应有明显的渗漏现象。
A、正确
B、错误
答案：A
8、河北籍小李经营国际道路运输，其投入运营的车辆上应标明哪里的识别标志？
A、河北省
B、国际通用
C、中国国籍
答案：C
9、小贾取得全部经营许可证件后一直未投入运营，当他开始运营时，道路运输管理机构告诉他他的道路运输经营许可已经失效。可以推知，小贾不投入运营至少超过（ ）。
A、180天
B、90天
C、50天
答案：A
10、驾驶客车使用转向灯时，应该避免（ ）。
A、开启转向灯后立即转弯变更车道
B、提前开启转向灯变更车道
C、准备汇入车流时开启转向灯
答案：A
11、在山区道路行驶，有关减速降挡的操作，不正确的一项是（ ）。
A、上、下陡坡前
B、转到弯道顶端时
C、转弯前
答案：B
12、雾天驾驶客车行驶，不能开启（ ）。
A、近光灯
B、雾灯
C、远光灯
答案：C
13、雨天涉水行驶后，为尽快恢复制动器工作效能，应该（ ）。
A、猛踩制动踏板
B、反复轻踩制动踏板
C、加速行驶
答案：B
14、严寒天气条件下安全行车需要注意（ ）。
A、下雪时关闭刮水器，以扩大驾驶视野
B、出车前不需要预热发动机
C、使用防冻的玻璃清洗液
答案：C
15、使用灭火器灭火时，应该将灭火器对准（ ）
A、火苗
B、火焰中部
C、火源根部
答案：C
16、如图所示的指压止血法，可为伤员哪个部位止血？
A、面部
B、肋部
C、头顶
答案：C
17、轮胎气压过高，会导致轮胎刚性（ ）。
A、变小
B、增大
C、不变
答案：B
18、运输过程中，要根据道路状况、车辆载荷情况控制好车速，最好选择（ ）。
A、高速行驶
B、低速行驶
C、经济车速行驶
答案：C
19、班车客运包括（ ）
A、旅游客运
B、普通班车客运
C、直达班车客运
D、出租客运
答案：BC
20、雾天驾驶客车开启灯光时，应该（ ）。
A、打开近光灯
B、打开后雾灯和危险报警闪光灯
C、打开示廓灯和前后位灯
D、打开远光灯
答案：ABC