1、根据《机动车驾驶证申领和使用规定》，驾驶机动车在高速公路上倒车、逆行、穿越中央分隔带掉头的，一次记12分。
A、正确
B、错误
答案：A
2、在运输过程中发生旅客物品毁损、灭失，承运人如果有过错，应当承担损害赔偿责任。
A、正确
B、错误
答案：A
3、拒不投保承运人责任险的承运人，原许可机关可吊销其道路运输经营许可证。
A、正确
B、错误
答案：A
4、客运服务不但要将旅客安全运送到目的地，而且要满足旅客在整个运营过程中的合理需要。
A、正确
B、错误
答案：A
5、客车起火时，应该尽量将车驶离加油站及附近有高压电线等易燃易爆的危险地段。
A、正确
B、错误
答案：A
6、发生轻微交通事故，保护现场最重要，不可因妨碍交通而移动车辆。
A、正确
B、错误
答案：B
7、在事故现场抢救伤员时，要注意隐蔽性损伤，如脑出血、腹内脏器出血等。
A、正确
B、错误
答案：A
8、事故现场采用人工呼吸方法抢救伤员时，要设法排除伤员嘴和咽喉中的异物。
A、正确
B、错误
答案：A
9、事故现场救护脸部烧伤的伤员时，可以用水冲洗其脸部。
A、正确
B、错误
答案：B
10、经常在山区道路行驶的车辆应选择耐磨、稳定性好、散热好的轮胎。
A、正确
B、错误
答案：A
11、合理选用燃料、润滑油和轮胎等，可以降低燃油消耗，减少对生态环境的污染。
A、正确
B、错误
答案：A
12、小赵在运输过程中发现有不法分子翻动旅客行李，于是拨打报警电话，并巧妙停车等待警察到来。他的行为（ ）。
A、不符合职业道德要求
B、耽误其他旅客的时间
C、具有高度的社会责任感
答案：C
13、道路运输管理机构自受理客运经营申请之日起几日内，作出许可或者不予许可的决定？
A、10日
B、15日
C、20日
答案：C
14、在线路的一端组客，实行定线、定班、定时、定价、定载容量，另一端是风景区，乘客随车返回的客运方式是（ ）。
A、非定线旅游客运
B、定线旅游客运
C、包车客运
答案：B
15、为了满足旅客希望受到尊重的心理需求，运输过程中应该（ ）。
A、提醒旅客下车时携带好行李
B、对行李较多的旅客面含不满
C、催促旅客快速上下车
答案：A
16、雾天驾驶客车行驶，不能开启（ ）。
A、近光灯
B、雾灯
C、远光灯
答案：C
17、小李在试驾新购买的客车时，发现该客车在平坦、硬实的道路上有轻微的跑偏现象。此现象（ ）。
A、正常
B、不正常
C、说不清
答案：B
18、额定功率相同时，增压发动机比非增压发动机燃油经济性要（ ）。
A、好
B、坏
C、一样
答案：A
19、不健康心理包括（ ）。
A、包容心理
B、急躁心理
C、好胜心理
D、赌气心理
答案：BCD
20、进行班车客运时，应随车携带的证件有（ ）。
A、从业资格证
B、客运线路牌
C、道路运输证
D、客运班线经营许可证明
答案：ABCD