1、客运驾驶员在运输活动中要使用规范语言，礼貌待客。
A、正确
B、错误
答案：A
2、运输过程中客运驾驶员应时刻提醒自己谨慎行车，避免麻痹大意心理。
A、正确
B、错误
答案：A
3、道路运输管理机构可以指定车辆维护企业。
A、正确
B、错误
答案：B
4、题提供旅游综合服务的旅游客运要按旅客要求，发售直达旅游客票或往返旅游客票。
A、正确
B、错误
答案：A
5、赵师傅认为完成运输生产任务，保证班车准时正点，比安全文明行车更重要。
A、正确
B、错误
答案：B
6、驾驶客车在雪天行驶，遇前方行人、骑车人占道时，应主动避让，确保安全。
A、正确
B、错误
答案：A
7、夜间驾驶客车行驶时，尽量减少超车次数。
A、正确
B、错误
答案：A
8、事故现场发现伤员呼吸中断后，要立即进行抢救，否则会由于缺氧而危及生命。
A、正确
B、错误
答案：A
9、事故现场救护手、前臂及上臂上部出血的伤员时，可使用肱动脉压迫止血法。
A、正确
B、错误
答案：B
10、正常情况下，车辆燃油报警灯亮起，原因是燃油箱储油量不足。
A、正确
B、错误
答案：A
11、合理选用燃料、润滑油和轮胎等，可以降低燃油消耗，减少对生态环境的污染。
A、正确
B、错误
答案：A
12、ABS系统、缓速器、废气涡轮增压技术、尾气后处理装置，及高压共轨技术的使用可提高汽车的综合性能。
A、正确
B、错误
答案：A
13、小赵在运输过程中发现有不法分子翻动旅客行李，于是拨打报警电话，并巧妙停车等待警察到来。他的行为（ ）。
A、不符合职业道德要求
B、耽误其他旅客的时间
C、具有高度的社会责任感
答案：C
14、小张自认为驾驶经验丰富，在行车中接听手持电话，结果导致车辆失控翻车。这起事故主要由小张的什么心理导致？
A、负重心理
B、自满心理
C、随众心理
答案：B
15、车长为13.67m的营运客车属于（ ）
A、特大型营运客车
B、大型营运客车
C、中型营运客车
答案：A
16、驾驶客车在如图所示的场景下会车时，应该（ ）。
A、加速抢先通过
B、降低车速
C、停车让行
答案：C
17、在雨天驾驶客车行车时为避免出现“水滑”现象，应该（ ）。
A、低速行驶
B、高速行驶
C、紧急制动
答案：A
18、驾驶客车行驶中方向突然向右跑偏，转向盘无法控制，一般情况下是（ ）。
A、右前轮爆胎
B、右后轮爆胎
C、左前轮爆胎
答案：A
19、客运合同中约定的承运人义务包括（ ）。
A、不能正常运输时向旅客解释原因
B、告知行车中的安全注意事项
C、尽力救助患有急病的旅客
D、按旅客要求中途改变运输路线
答案：ABC
20、积极的情绪和情感对行车的影响有（ ）。
A、更容易保持平和的心态
B、有利于驾驶员集中注意力
C、使驾驶员亢奋激动
D、使驾驶员能冷静应对行驶中出现的各种状况
答案：ABD