1、客运驾驶员在运输活动中要使用规范语言，礼貌待客。
A、正确
B、错误
答案：A
2、客运驾驶员驾驶过程中的心理活动与安全行车无关
A、正确
B、错误
答案：B
3、运输过程中感到疲劳时，客运驾驶员应加速行驶，尽快到达目的地后休息。
A、正确
B、错误
答案：B
4、取得了客车的机动车驾驶证，就具备了道路旅客运输从业资格。
A、正确
B、错误
答案：B
5、包车人可以随时变更使用包车的时间、地点或取消包车，无权拒绝。
A、正确
B、错误
答案：B
6、驾驶客车在图中所示的雾天行驶，应开雾灯、近光灯、示廓灯、前后位灯及危险报警闪光灯。
A、正确
B、错误
答案：A
7、驾驶客车在高速公路行驶时车速快、道路交通环境单一，容易感到枯燥、松懈或困倦。
A、正确
B、错误
答案：A
8、驾驶客车在高速公路上超车时可以超过最高限速。
A、正确
B、错误
答案：B
9、夜间驾驶客车跟车行驶时，可以保持比白天小一些的跟车距离。
A、正确
B、错误
答案：B
10、运送骨折伤员时，要遵循医护工作人员的指导。
A、正确
B、错误
答案：A
11、发动机运转中，机油压力表显示值突然增高，说明汽车发动机机油压力过高。
A、正确
B、错误
答案：A
12、齿轮油黏度、抗磨性及温度性能不符合要求时，油耗会增加。
A、正确
B、错误
答案：A
13、下列哪项符合规范操作的要求？
A、起步前系好安全带
B、越黄实线借道超车
C、车辆未停稳前开启车门催促旅客下车
答案：A
14、根据《道路运输条例》规定，客运经营者应当为旅客投保（ ）。
A、第三者责任险
B、承运人责任险
C、车辆停驶损失险
答案：B
15、营运客车由始发站直达终点站，中途可短暂休息但不上下旅客，属于（ ）。
A、直达班车客运
B、普客班车客运
C、普快班车客运
答案：A
16、下列哪项是日常维护作业的内容？
A、补足胎压、剔除胎纹间的杂物
B、检查和调整制动间隙
C、调整转向节、转向摇臂
答案：A
17、轮胎气压过低，会使轮胎的哪部分磨损加剧？
A、胎冠两侧
B、胎冠中部
C、胎侧
答案：A
18、可以降低氮氧化物(NOx)排放量的装置是（ ）
A、燃油蒸汽回收装置
B、废气再循环装置
C、曲轴箱强制通风装置
答案：B
19、下列哪些做法符合优质服务的要求？
A、班线客运实行招手上车、就近下车
B、提前发车节省旅客时间
C、通过不平坦道路时提醒旅客坐稳扶好
D、旅客下车时提醒其注意安全
答案：CD
20、国家鼓励道路运输企业实行（ ）。
A、规模化经营
B、垄断式经营
C、集约化经营
D、挂靠式经营
答案：AC