1. 驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，驾驶员服务质量信誉考核分值________。 2. 在冷机状态下，发动机起动所消耗的燃料比热机状态下要多________倍。 3. 实施心肺复苏抢救时，胸外心脏按压时的频率为100次/min，每组连续按压15次，应进行________次人工呼吸。 4. 以下哪类事件属于突发事件，会造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对？________ 5. 疲劳驾驶对安全行车的影响有哪些？________ 6. 即时用车服务是指约车时间和车辆按约定达到上车地点时间的间隔不大于20min的网约车服务。 7. 在坡道上掉头，每次停车时均要拉紧驻车制动器操纵杆。 8. 网约车行驶里程未达到60万km但使用年限达到8年时，需退出网约车经营。 9. 车辆起火时，若有衣物粘在驾驶员的皮肤上，驾驶员应尽快撕扯掉衣物，以防衣物灼伤皮肤。 10. 一般车载便携式千斤顶可以支撑4T以下的质量。 11. 网约车驾驶员载客行驶过程中不得加油（气）站补充燃料。 12. 驾驶员服务质量信誉考核等级分为优秀、良、基本合格和不合格四个等级，分别用AAAA级、AAA级、AA级、A级表示。 13. 出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试大纲和考试题库由________负责编制。 14. 网约车平台公司及网约车驾驶员违反使用约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门依照各自职责处以________的罚款。 15. 网约车平台公司取得《网络预约出租汽车经营许可证》的许可程序实行“________”。 16. 遇到乘客坚持携带危险品乘车时，网约车驾驶员可以拒载并报警。 17. 网约车驾驶员散播乘客信息损害乘客权益的，应承担侵权责任。承担侵权责任的方式有________。 18. 道路交通事故发生后，属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后________日内，保险公司赔偿保险金。 19. 下列危险化学品中属于易燃固体的是________。 20. 遇到儿童乘客乘车，应做好服务不包括________。 21. 《网络预约出租汽车运输证》只能由网约车平台公司向相关出租汽车行政主管部门申请。 22. 网约车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要作好________的安全检查。 23. 驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于________学时的出租汽车相关政策法规、职业道德和安全意识等培训。 24. 驾驶网约车在无分隔双向两车道行驶，下列哪些情况不宜超车？________ 25. 网约车驾驶员遇到以下情形，做法正确的有________。 26. 为加强安全规范，网约车驾驶员遇到________乘客时要格外警惕。 27. 在同向4车道的高速公路上行车，车速高于________km/h的车辆应在最左侧车道上行驶。 28. 驾驶员有权拒载以下哪类人群？________ 29. 网约车在运行中，挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。 30. 网约车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李舱的1/3。 31. 雨天和冰雪天，车辆的纵向安全距离分别是干燥路面上的________倍和________倍。 32. 驾驶网约车在普通公路发生故障或事故时，应将危险警告标志放在故障车后方________m处。 33. 驾驶员从业资格注册有效期为________年。 34. 从业资格证的发行和管理工作由________负责执行。 35. 发动机运转中，机油压力表示显示值突然增高，说明车辆发动机机油压力过高，应及时停息发动机，进行诊断维修。 36. 网约车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于________。 37. 日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、补给和________。 38. 信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的________，自觉维护社会公共秩序和信访秩序。 39. 网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，保存期限为不少于________。 40. 影响网约车安全运营的主观因素有________。 41. 汽车噪音主要来自汽车排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪声。 42. 对伤员进行人工呼吸时，让伤员仰卧，面部向上，头后部垫一软枕。 43. 当无防抱死制动装置的车辆转向失控，已偏离直线行驶方向时，驾驶员应果断地________。尽量减速停车。 44. 网约车平台公司对服务过程中发生安全责任事故等，应________ 45. 驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为________级。 46. 驾驶网约车在冰雪路面行驶的危险性在于________。 47. 接到乘客投诉后，经营者在________小时内处理，________日内处理完毕。 48. 当网约车行至公交车站、超市、商场等人车密集场所，要保持低速慢行，随时________。 49. 车辆基本险包括________。 50. 车辆燃油起火时，下列物品不能用于灭火的是________ 51. 网约车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当________。 52. 网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。 53. 驾驶网约车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是________。 54. 某网约车驾驶员被乘客辱骂并殴打成重伤，该乘客应承担________。 55. 发动机启动后机油压力表示值迅速下降，甚至降至0，说明发动机________。 56. 雨天行车发生“水滑”现象时，驾驶员应该________。 57. 小王的网约车在接受检查时，被要求取下悬挂后视窗上的一串风铃，这样做的原因是________。 58. 小明将从事网约车服务过程中获取的乘客小红的信息提供给了小张，小张据此对小红实施了侵权行为，小明________。 59. 预约出租汽车经营服务是指以符合条件的________及以下乘用车，并按照乘客意愿行驶、________，根据行驶里程、时间或者约定计费的经营活动。 60. 网约车驾驶员与出租汽车经营者解除劳动合同或者协议的，通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成________。 61. 驾驶网约车行驶出积水区段，应________制动踏板，保持车辆制动性能良好。 62. 道路交通事故损害赔偿，经公安交管部门调解，当事人未达成协议或者调节协议生效后不履行的，当事人可以________。 63. 高温天气驾驶网约车行驶，发现水温表读数达到100℃时，应________。 64. 根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，申请参加网约车驾驶员从业资格考试的，应当符合的条件有________。 65. 《中华人民共和国刑法》规定，违反交通运输管理法规，因而发生重大事故，且逃逸致人死亡的，处________年以上有期徒刑。 66. 下列哪些操作能够实现节能减排？________ 67. 驾驶网约车直线行驶，转向突然失控，正确的应急处置方法有________。 68. 网约车平台公司及驾驶员违法使用或者泄漏网约车人、乘客个人信息的，应由公安、网信等部门依照各自职责处以________罚款。 69. 任何单位或者个人不得有下列哪些行为？________ 70. 下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求？________ 71. 硫酸、硝酸、亚硝酸属于危险化学物品中的________。 72. 机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时，________。 73. 出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在________内有效。 74. 雾天行驶时，当能见度在30m以内时，车速不得超过________km/h。 75. 驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指________。 76. 在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括________。 77. 网约车驾驶员不应提供________形式的网约车运营服务。 78. 某日天降小雨，一辆网约车以50km/h的速度通过一转弯下坡路段处时，车辆驶出路外坠入深沟，导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是________。 79. 投入运营的网约车应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置。 80. 网约车服务评价指标中，要求达到100%的指标包括________。 81. 下列哪种行为不会造成燃料浪费？________ 82. 二级维护是指道路运输车辆按________必须按期执行维护作业。 83. 网约车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是________。 84. 下列哪些性格类型有助于驾驶员避免发生道路交通事故？________ 85. 出租汽车服务是为社会公众提供个性化“站到站”的便捷运输服务。 86. 网约车司机的常用服务用语包括：车上有Wi-Fi、手机充电器及纸巾，可以免费使用。 87. 当驾驶员因个人原因未能按时到达预约地时，应主动联系乘客并告知原因。 88. “三八”国际妇女节，出租汽车驾驶员义务搭载女乘客是无私奉献社会的行为。 89. 下列____符合巡游出租汽车服务标志的有关要求。 90. 出租汽车驾驶员遇到以下情形，做法正确的有______。 91. 巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于_____。 92. 西方国家人普遍认为“17”这个数字是凶险的，对“星期五”也认为是不吉利的。 93. “早上好！”的英文表达是“Good-afternoon!” 94. 出租汽车车辆应安装应急报警装置，可视情况安装车载卫星定位装置。 95. 商鞅立木赏金的事例充分说明了______。 96. 如图所示的出租汽车处于________状态。 97. 对精神病患者可以拒绝提供出租车运营服务。 98. 出租汽车驾驶员做好______可以展示城市文明形象。 99. 乘客的服务需求包括____5个方面。 100. 网络预约出租汽车运价由市场调节，国家有关部门调控，网约车驾驶员应严格执行。
